Generelle betingelser
Bekræftelse og depositum
Ved reservation i Charlottehaven fremsendes en skriftlig bekræftelse, som underskrives og faxes/sendes tilbage til Charlottehaven inden påførte tidsfrists udløb.
På bekræftelsen er påført frist for indbetaling af depositum. Ved færre end 12 personer betales det fulde beløb for selve middagen. Ved 13 personer og derover forudbetales 50% af det samlede beløb. Overholdes ovenstående tidsfrister ikke, anses reservationen som annulleret.
Afbestillingsregler
I henhold til Horesta´s standardregelsæt for selskabsarrangementer gælder følgende:
Afbestilling af et arrangement på over 12 personer kan ske ved skriftlig meddelelse herom til Charlottehaven inden 4 uger før arrangementets afholdelse.
Afbestilling af et arrangement på under 12 personer kan ske ved skriftlig meddelelse herom til Charlottehaven inden 2 uger før arrangementets afholdelse.
Ved afbestilling eller reduktion af deltagerantal på mere end 10% indtil 6 døgn før arrangementets afholdelse beregnes afbestillingsgebyr svarende til 50% af den bekræftede pris.
Ved afbestilling eller reduktion af deltagerantal på mere end 10% af det bekræftede deltagerantal mindre end 6 døgn før arrangementets afholdelse beregnes afbestillingsgebyr svarende til 75% af den bekræftede pris. Dog kan der kræves fuld dækning for ydelser der ikke kan afbestilles.
Ved manglende fremmøde betales fuld pris for hele arrangementet.
Afbestilling skal altid foretages skriftligt.
Afbestillingsgebyr bortfalder i det omfang den bestilte kapacitet kan sælges til anden side.